Conditions générales de vente

1. Produits

ORÉL commercialise des gels douche parfumés de 200 ml. Les produits sont des cosmétiques d'hygiène corporelle, fabriqués au Maroc.

Les senteurs sont décrites comme « inspirées de » fragrances existantes. Il ne s'agit ni de copies, ni de contrefaçons, ni de produits officiels des marques citées.

Les visuels sont non contractuels ; de légères variations de teinte ou de packaging peuvent exister.

2. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises, hors frais de livraison.

Les frais de livraison sont offerts à Mohammedia, de 20 DH à Casablanca et de 35 DH dans les autres villes. Ils sont offerts partout pour tout pack de 3 flacons et plus.

ORÉL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

3. Commande

La commande est passée sans création de compte : nom, téléphone, ville et adresse suffisent.

Toute commande fait l'objet d'un appel de confirmation. Sans confirmation sous 48h, la commande peut être annulée.

ORÉL se réserve le droit de refuser une commande en cas d'antécédents de colis refusés ou d'informations manifestement erronées.

4. Paiement

Le paiement se fait exclusivement en espèces, à la livraison, entre les mains du livreur.

Aucun paiement en ligne, aucune carte bancaire, aucun acompte n'est demandé.

5. Livraison

Livraison partout au Maroc sous 48h ouvrées après confirmation téléphonique.

En cas d'absence, le livreur vous contacte pour convenir d'un nouveau créneau. Un colis refusé sans motif peut entraîner des frais de retour.

6. Échanges et retours

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un échange contre une autre senteur, à condition que le flacon soit non ouvert et scellé.

Pour des raisons d'hygiène, un flacon ouvert ne peut être ni repris ni échangé, sauf défaut de fabrication constaté.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

7. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. Tout litige relève des tribunaux compétents de Mohammedia, après tentative de résolution amiable.